Výmena a zrušenie

Zákazník je oprávnený vymeniť produkt zakúpený v internetovom obchode, požiadať o zmenu veľkosti v rovnakej hodnote alebo znížiť cenu produktu. (ďalej spoločne: výmena) do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní od prevzatia produktu. Výmena je možná len za nepoužité produkty. Pre výmenu musí byť produkt a všetko jeho príslušenstvo kompletné a nepoškodené, vrátane botníka a prípadného príslušenstva v balení, balení a originálnej faktúry. Krabica patriaca k produktu nesmie byť prelepená páskou ani poškodená. V prípade neexistencie týchto alebo v poškodenom stave nie je Poskytovateľ služby povinný produkt vymeniť.

Pri vrátení produktov poštou nesmie byť balík zaslaný ani doporučene, ani na dobierku.

Ak si želáte vymeniť produkt: Produkt zašlite na našu poštovú adresu (CRMNL Production Kft., 2011 Budakalász, Pomázi út 6.) v pôvodnom stave spolu s faktúrou (ak je na nej viacero položiek, tak s kópia). Neprelepujte prosím ani krabicu od topánok, pretože ide aj o poškodenie pôvodného stavu výrobku.

Na našej stránke môžete zadať novú objednávku a do komentára napísať, že žiadate o výmenu vráteného produktu. Výmenu vieme zabezpečiť len za veľkosti zobrazené na stránke, pretože veľkosti v našom internetovom obchode sú úplne aktuálne. Hneď ako produkt dorazí a overíme jeho pôvodný stav, pošleme požadovaný náhradný produkt. Upozorňujeme, že výrobok môžeme vymeniť len v pôvodnom stave, nesmie sa nosiť na ulici!

Naša poštová adresa: CRMNL Production Kft., 2011 Budakalász, Pomázi út 6.

V prípade žiadosti o výmenu poštou je zákazník povinný znášať svoje náklady. Náhradný produkt je zákazníkovi doručený bezplatne kuriérskou službou.

V prípade, že kúpna cena žiadaného náhradného produktu je vyššia ako kúpna cena produktu žiadaného o výmenu, je rozdiel uhradený na dobierku.

Odstúpenie
Ustanovenia tohto bodu sa vzťahujú len na fyzické osoby konajúce mimo rámec svojho povolania, povolania alebo podnikania, ktoré nakupujú, objednávajú, prijímajú, používajú, používajú tovar, ako aj príjemcu obchodných oznámení a ponúk súvisiacich s tovarom (ďalej len : Spotrebiteľ).
 

V prípade zmluvy o predaji produktu je spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od zmluvy do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa prevzatia a) produktu alebo b) posledného dodaného produktu v prípade, že viacerých produktov Spotrebiteľom alebo ním označenou treťou stranou s výnimkou dopravcu.

Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj v období medzi dňom uzavretia zmluvy a dňom prevzatia produktu.

Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od zmluvy pri tovare s uzavretým obalom, ktorý nie je možné po jeho otvorení vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny. (napr.: spodná bielizeň, topánky nosené na ulici)

PROCES PRÁVA NA ODSTÚPENIE
Ak chce Spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musí zaslať jasné vyhlásenie obsahujúce svoj úmysel odstúpiť podľa článku 1.7 týchto VOP. Poskytovateľovi služby prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode, poštou alebo elektronickou poštou.

Ak Spotrebiteľ na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nepoužije vzor zverejnený Poskytovateľom služby, je vyhlásenie jednoznačné, ak okrem vyhlásenia o odstúpení od zmluvy obsahuje aspoň meno Spotrebiteľa, adresu dodania a číslo objednávky.

Spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy v lehote, ak svoje vyhlásenie o zrušení zašle Poskytovateľovi služby pred uplynutím vyššie uvedenej lehoty.

Spotrebiteľ znáša dôkazné bremeno, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s ustanoveniami uvedenými v bode 7.

Odstúpenie sa musí považovať za platné v lehote, ak Spotrebiteľ zašle svoje vyhlásenie v tomto zmysle Poskytovateľovi služby do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní (aj v 30. kalendárny deň). V prípade zasielania poštou berie Poskytovateľ služby pre účely výpočtu lehoty do úvahy dátum odoslania, v prípade zasielania elektronickou poštou čas odoslania elektronickej pošty.

V prípade odstúpenia od zmluvy je Spotrebiteľ povinný vrátiť objednaný produkt (produkty) na fakturačnú predajňu Poskytovateľa služby alebo do 1.7. bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 (tridsiatich) kalendárnych dní odo dňa oznámenia Vášho vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. (Nie doporučene.) Lehota sa považuje za zachovanú, ak ju Spotrebiteľ odošle pred uplynutím 30-dňovej lehoty.

Naša poštová adresa: CRMNL Production Kft., 2011 Budakalász, Pomázi út 6. Maďarsko

Náklady na vrátenie produktu (produktov) na adresu Poskytovateľa služby znáša Spotrebiteľ. Poskytovateľ služby nemôže prevziať balík vrátený na dobierku. Okrem nákladov na vrátenie produktu (produktov) nebudú Spotrebiteľovi v súvislosti so zrušením účtované žiadne ďalšie náklady.

Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, Poskytovateľ služby vráti Spotrebiteľovi zaplatenú kúpnu cenu bezodkladne, najneskôr však do 14 (štrnástich) kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia Spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy. Poskytovateľ služby je oprávnený zadržať vrátenie peňazí, kým produkt nevráti alebo kým spotrebiteľ bez pochybností nepreukáže, že ho vrátil: z týchto dvoch bude poskytovateľ služieb brať do úvahy skorší dátum.

Počas vrátenia peňazí Poskytovateľ služby prevedie celú kúpnu cenu bez nákladov na dopravu na číslo bankového účtu poskytnuté Zákazníkom.

Spotrebiteľ môže niesť zodpovednosť za zníženie hodnoty produktu len vtedy, ak k nemu došlo v dôsledku používania nad rámec použitia potrebného na zistenie povahy a vlastností produktu. Botník je neoddeliteľnou súčasťou produktu, a preto ho nemožno použiť ako poštový obalový materiál: v prípade poškodenia botníka účtujeme amortizáciu 10 EUR.

CRMNL Production Kft. nájdete na webovej stránke High5.Store a ponúka 100% záruku vrátenia peňazí na všetky produkty zakúpené tu.

Čo by ste mali urobiť, ak si chcete uplatniť 100% záruku vrátenia peňazí? E-mail hello@high5.store do 30 pracovných dní od prijatia. Ak chcete využiť záruku vrátenia peňazí, vráťte nepoužitý výrobok v pôvodnom obale a štítku na vlastné náklady na našu poštovú adresu. Do 14 pracovných dní prevedieme celú kúpnu cenu na zadané číslo bankového účtu, bez nákladov na dopravu.